La carte UpDéjeuner facilite vos repas grâce à un paiement rapide et simple. Cependant, il est préférable de connaître la date de rechargement de votre carte UpDéjeuner pour éviter les mauvaises surprises à la caisse. Heureusement, vous pouvez vous connecter à tout moment sur l’espace Up en ligne pour consulter le solde. Et comme vous allez le découvrir par la suite, chaque mois votre employeur crédite votre compte à date fixe.
La prochaine date de rechargement de votre carte UpDéjeuner
Le rechargement de votre carte UpDéjeuner est principalement déterminé par les décisions de votre employeur et les règles internes concernant les titres-restaurant. Votre employeur fixe non seulement le montant des titres crédités. Mais aussi les dates de rechargement. Comptez un délai de 48 heures avant de recevoir les fonds sur votre carte.
Si votre employeur règle vos avantages au titre des tickets restaurant le 1er jour du mois, vous devrez alors être crédité les :
- 3 janvier
- 5 février
- 5 mars
- 3 avril
- 5 mai
- 4 juin
- 3 juillet
- 5 août
- 3 septembre
- 3 octobre
- 5 novembre
- 3 décembre
Les crédits mensuels de titres-restaurant sont calculés en fonction des jours ouvrés du mois. En général, vos jours d’absence du mois M-2 sont déduits (congés, vacances et arrêts maladie). Pour connaître le montant exact crédité et les règles spécifiques appliquées dans votre cas, il est recommandé de contacter votre service des ressources humaines. Ce dernier pourra vous fournir des informations sur les méthodes de calcul utilisées et les éventuelles variations selon votre situation personnelle.
Suivre le rechargement et consulter mon solde carte via MonEspaceUp
Pour suivre facilement vos crédits de titres-restaurant, Up met à disposition l’application MonEspaceUp. Compatible sur iOS et Android. Elle permet non seulement de vérifier le montant total disponible mais aussi de visualiser les transactions effectuées. Vous pouvez donc suivre en temps réel l’évolution de votre solde et anticiper vos dépenses.
Pour accéder à l’application, connectez-vous avec vos identifiants. Une fois connecté, vous pourrez consulter les dernières opérations ainsi que le montant restant. Un atout précieux pour planifier vos repas en fonction de votre budget. L’interface de l’application est intuitive. Vous pouvez visualiser instantanément votre solde journalier ainsi que votre limite de paiement.
Outre la version mobile, MonEspaceUp est également accessible depuis un navigateur web. En vous connectant à votre espace bénéficiaire Up en ligne. Vous retrouverez également toutes les informations relatives à votre compte. Y compris la prochaine date de rechargement de votre carte UpDéjeuner et l’historique des transactions. L’ordinateur offre une visibilité plus large et une navigation tout aussi simple.
Comment consulter l’assistance en cas de problème de recharge avec la carte UpDéjeuner ?
En cas de doute ou pour toute question relative au rechargement de votre carte UpDéjeuner, Up propose un service d’assistance disponible pour vous aider. Vous pouvez joindre l’assistance au 01 76 49 64 96 (prix d’un appel local). Ce service client est en mesure de vous informer sur les rechargements à venir et les transactions passées. Vous serez aussi informé en cas de problèmes techniques avec l’application MonEspaceUp.
L’assistance est aussi accessible via le chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. En cliquant sur le widget en bas à droite de la page de l’application ou du site MonEspaceUp, vous pouvez directement poser vos questions à un conseiller qui vous guidera dans l’utilisation de votre carte.
Si des questions persistent après consultation de votre service RH, l’assistance Up est une ressource précieuse. Mais gardez le réflexe de toujours prendre comme premier contact le service Ressources Humaines de votre employeur.
Vous avez une carte Edenred, Pluxee ou Bimpli. Ces informations sont aussi disponibles sur la page dédiée.